来自 互联网科技 2019-11-05 16:25 的文章
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深耕低代码的产品化能力,专访丨奥哲网络CEO徐

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资本嗅觉再迟钝的人都有感觉,近年来市场的风向已将互联网吹进了传统企业。从产品开发到供应链管理,从市场获客到提高客户黏性,新的生产、管理、协作方式都先后搭上了数字化转型的列车。根据麦肯锡数据预测,随着企业拥抱互联网技术程度的提高,它们的运营将会越高效,并最终转化为生产效率的提升,在未来几年中,互联网将有可能在中国GDP增长总量中贡献7%到22%。

3月25日消息,深圳奥哲网络有限公司近日正式完成亿元B轮融资交割,投资方为高榕资本。本轮融资将主要用于深耕低代码的产品化能力、核心技术的研发创新以及市场开拓。奥哲网络是一家致力于把业务在线应用于企业数字化转型,为企业连接全业务场景,实现经营数字化,驱动智能决策的科技公司。作为阿里巴巴战略投资企业、阿里钉钉愿景级战略合作伙伴,奥哲网络和钉钉在生态合作中,共同支撑企业业务在线,实现业务快速变革。

如果把传统企业比作一只体积巨大、步伐缓慢的大象,那互联网就像是敏捷的兔子。在资本进化的市场丛林中,从大象到兔子的转变必然是有一定过程和困难,也就是企业数字化转型的过程。深圳奥哲网络科技有限公司CEO徐平俊认为,其中的重点将是企业实施“业务在线”。

用低代码“搭积木”,企业应用趋向自主化、灵活化

近日,亿欧专访了徐平俊,这位自称将一辈子致力于“用更低的成本解决更多的问题”的互联网创业者,用“IT+业务”的新审视眼光对“企业数字化转型的关键是什么?在企业云服务热潮大背景下,SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么?”等问题进行了剖析。

奥哲网络致力的“低代码开发”,事实上背后有着巨大的市场潜力和发展可能。2015年,AWS、Google、Microsoft和Oracle等大型供应商开始进入市场,国内各类低代码平台不断兴起。根据Forrester的报告,低代码开发平台市场将从2015年的17亿美金增长至2020年的155亿美金。

BPM:企业的管理中台,标准化、协作化、数字化

从市场需求来看,低代码平台能为企业提供基础的通用组件,用户可以通过像搭积木的方式来搭建属于自己的企业应用,形成一套覆盖财务、销售、采购、库存、生产等一系列业务的完整解决方案,帮助缺乏高级技术人才的企业快速响应业务变化,也就是能用更低的成本、更灵活的企业自主意识,去解决更多的问题。

俗话说打江山容易守江山难,如果将创业比作打江山,那么想要守得江山稳固,重视对企业的业务流程管理(Business Process Management, BPM)是不可缺少的要素之一。事实上,BPM不是一个新概念,它是从相关的业务流程变革领域演变而来,如业务流程改进、业务流程重组、业务流程革新等。总的来说,BPM是一个长期的、微迭代的工具,从点切入、以点带面,快速支撑想法落地,帮助企业不断优化管理。

奥哲网络成立于2010年,而低代码在国内的正式爆发始于2015年,在此之前,低代码一直处于不温不火的状态。奥哲网络CTO张华认为,移动互联网、云计算和企业数字化转型是推动低代码成为爆款的主要因素。新兴技术的发展让以前无法被信息化所覆盖的传统企业逐渐开始进入到信息化领域,同时也意味着更多与业务相关的人员将被信息化所纳入进来,他们希望企业应用系统能够体现更加明显的业务关联性,以便为用户提供更具吸引力的用户体验。这就要求这套系统必须直观且易于使用,并且容易开发和简单定制,低代码就是一个很好的“助攻”。

目前,适用于BPM的对象主要包括特大和大型企业,尤其在地产、石油石化、制药行业得到较大发挥。因为大型企业更需要通过流程优化来提升效率。“没有规模,流程管理就没有价值。”徐平俊此前在接受媒体采访时如此认为。的确,如果一个还处在“草莽英雄”时代的初创小微企业,要进行流程管理确实束手束脚且很冗余。

从成立到主攻低代码开发,目前奥哲网络旗下已拥有适用于全行业的两大核心产品H3 BPM和氚云,同时将在今年4月正式推出另一款全新的企业应用平台,持续发力低代码市场,三大产品业务线的“矩阵式”布局形成了生态的相互补充,满足不同类型企业的信息化需求,助力数字化转型。

但徐平俊认为,目前国内BPM市场发展的边界并不清晰,BPM现在仍然只是一个小众产品,国内BPM市场并未破局。且由于市场需求和技术的发展变化,流程管理不再局限于规模的大小,有越来越多的BPM服务商下沉,开始拓展中小型客户,奥哲网络也同样如此。

不同的是,H3 BPM围绕大中型客户,以流程与轻应用为核心,让企业实现一个平台定制,共享所有协同,集中落地多套管理系统,一切皆可定制,实现企业管理“所想即所得”;而氚云重在业务逻辑定制,是基于阿里生态的核心战略产品,与阿里钉钉深度整合,通过自定义表单、流程、报表等功能,深度业务再辅以简易代码开发和外部系统集成配置,帮助企业更简易构建专属的业务应用;至于即将推出的新产品则将与阿里云深度合作,帮助企业快速构建前台应用,赋予企业快速调整和优化的能力,同时具备业务流程能力,专注中台赋能,打通企业上下游。

那么如何从业务出发帮助企业认知BPM,进一步发掘BPM的真正价值,并将BPM发展成一个大众产品呢?在徐平俊看来,BPM的真正意义是“企业的管理中台,能让流程更标准化、协作化和数字化。”因此在未来,这个企业的管理中台将以企业业务管理为基础,通过管理与新技术的双向赋能,贯穿企业IT信息化建设,帮助不同企业搭建个性化、数字化的综合管理平台,以完成企业的核心管理,帮助企业获得差异化竞争优势。

打造业务中台,企业的未来是“业务在线”

长远来看,在国家“企业上云”政策的推动下,BPM将作为一个良好的抓手,帮助企业连接云服务,未来企业所有系统上云之后,BPM将不断进行迭代,在企业数字化转型中的作用将会越来越突出。

从业务逻辑来看,奥哲网络认为,未来是一个数字时代,企业都将向更细分的业务领域发展,标准的应用已经不能完全满足企业业务的个性化需求。而企业要实现业务在线,关键在于构建更敏捷的业务中台,整合所有核心系统,进行深层次的连接,再通过组件化的形式,去连接客户上下游,使业务运作敏捷化,最终才能形成基于数据智能化的决策。

业务中台兴起,生态相互补充

以零售行业某智能锁企业为例,通过奥哲网络旗下产品氚云,实现了客户、生产、渠道、营销等核心系统全面在线。用户在电商平台下单购买设备,然后通过氚云调用物流公司的API从仓库发货,收货后通过第三方即时通讯软件预约,氚云同步产生工单,并以一定的算法派给安装师傅,最后用户可以马上在线进行评价。

2013年左右开始,随着移动互联网、云计算、4G等各种技术的逐步发展,企业发展节奏越来越快,抢占市场的动机使得企业对系统的要求从规范化变成了敏捷化,即更需要能够快速构造碎片化的灵活工具。同时,消费互联网培养了一个时代人群的行为模式,其本身对于数据处理、流转需求的增加可以为产业的互联网化带来很多数据渠道资源,让越来越多的传统企业转型成为“在线”企业,因此原本做BPM服务的企业也在开发低代码应用,中小型客户故而成为蓝海。

在整个完整的业务闭环中,企业不仅能够更精确了解自己的产品是谁在买、何时何地买、买的满意度、复购率如何?以及等等终端用户“人”的行为数据,并且能够洞察渠道订单、库存、物流等“货”与“场”的信息,从而指导企业改进销售策略、调整产品、优化服务,提升管理能力和运营效率,最终变成一家互联网企业。正如奥哲网络CEO徐平俊所说,“一切企业都将是线上企业。”

基于这种市场需求变化,徐平俊在2010年成立了现在的公司奥哲网络,并先后发布了H3 BPM和氚云这两款产品,分别主打管理中台和业务中台。H3 BPM主要赋能基础管理,针对特大、大型企业的ERP、MES、HR等多个专业成熟的系统进行串联总梳理,打通IT流程,修的是“内功”。氚云则是基于中小型企业开发的低代码应用搭建工具,低代码的特点是通过少量代码快速生成应用程序,更偏向于业务场景,力求“灵活”。

奥哲网络 徐平俊

氚云本身低代码开发的赋能为企业自主搭建应用提供了便利,可满足系统集成或复杂业务规则的快速部署,因此它也成为基于阿里生态的核心战略产品。这两款产品面对的市场、技术都不相同,但起跑线几乎一致,“难度是差不多的。”由此形成了生态的相互补充,而生态打造已成为奥哲网络继流程管理之后的重点战略。

徐平俊表示,未来将持续拥抱阿里生态,进一步深化在低代码领域的布局,以“打造业务在线第一平台”为企业愿景,帮助企业打造属于自己的业务中台和管理中台,实现业务在线,从而加速企业数字化转型,重塑未来企业。

徐平俊认为,未来是一个数字时代,企业数据化运营的前提是在线化。他表示,“未来的企业应该都是在线企业,在线企业也就是未来企业,其核心业务也一定是在线化的。”

作为奥哲网络的生态合作方,阿里钉钉CEO无招表示,数字化升级是中国企业拥抱新经济的必然之路,钉钉已经成为企业的数字化运营管理平台,业务在线和生态在线需要像以奥哲网络为代表的优秀伙伴来共同发力。钉钉副总裁斯成认为,中国4300万中小企业的业务场景跨度广阔但并不复杂,通过低代码的方式可以帮助这些客户快速满足业务场景在线化的需求,通过组合和融通,可以沉淀各类细分行业的数字化方案。这也凸显了钉钉投资奥哲的战略价值。

业务在线的关键:构建更敏捷的中台,连接前台和专业化的后台

高榕资本执行董事辛旺向亿欧表示,“奥哲网络的团队在企业服务领域深耕十余年,打造了中国市占率第一的BPM,围绕钉钉生态构建了敏捷、灵活且功能强大的应用搭建工具——氚云,使得各类企业可以在钉钉平台上低成本搭建个性化应用,实现业务在线。我们认为奥哲网络团队对企业客户需求有着深刻的理解,积累了面向大中小企业的产品引擎,帮助企业显著降低开发成本,我们相信,作为阿里钉钉生态最重要的成员之一,奥哲网络一定可以在中国企业数字化升级浪潮中扮演重要角色。”

如果按企业的业务层次架构分类,可分为前台、中台和后台。前台用于触达客户,属于业务场景的创新,中台则提供技术、服务支撑,以连接前台和后台,因此徐平俊认为企业中台未来更要求敏捷性。而核心业务服务的后台,会变得越来越专业化。

在低代码成为未来不可阻挡的大势之下,这一赛道的竞争将愈发激烈,新入局者们虽无法获得先发优势,但市场尚未形成稳定的格局,仍有机会。随着越来越多资本的加入,未来究竟是新入局者后来居上或是奥哲网络持续领跑,还将拭目以待。

如今,随着企业数字化转型,企业上云成了趋势。应运而生的是很多云服务商,这里也可分为SaaS、PaaS、IaaS层的三种类型。在企业转型云化的过程中,奥哲网络与这些云服务商也处在一种“相互借力”的状态,奥哲网络处于PaaS和SaaS区间的“aPaaS”层,即应用PaaS,基于企业本地和云的流程、服务、应用和工具的任意组合,进行集成流的开发、执行和管理,特点是更偏重协调管理性,凭借云服务商的基础能力和平台,提供各种统一的流程、规则、组合和业务端系统,形成服务大融合,目前竞争主要集中在行业SaaS领域。

文章来源:亿欧网

在徐平俊看来,SaaS企业上半场的主要关键词是CRM和协同。以往的SaaS应用在触达绝大部分企业的最终客户上能力欠缺,比如大部分企业都是把产品卖给分销商,分销商再销售给最终客户。但是每款产品卖给了谁,客户的使用情况如何,对生产企业来说,完全不知情。到了下半场, 企业敏捷化的管理支撑需要通过业务中台、数据中台来实现,因此围绕业务中台,会衍生出更多的SaaS服务及应用,业务场景在线化,业务在线应运而生,未来整个趋势也将变成“在线+IOT+AI。”

其中,企业的“业务在线”到底在企业数字化转型中有何价值意义?

徐平俊表示,首先,业务在线是企业数字化转型的最好实现路径。其次,业务在线指的是核心业务,是业务的问题。最后,业务在线包括三个要素:客户在线化、经营数字化、商业智能化,即建立以客户为中心、通过连接企业全业务场景,实现企业经营数字化,驱动智能决策。并且,这里连接企业全业务的过程就是流程管理的过程。要想真正驱动智能决策,尤其应该重点抓流程、普遍抓数字化。

新零售将成业务在线最前沿阵地

目前,奥哲的行业主要覆盖房地产、生物制药、政府与公共事业,下一步计划是继续下沉,“先行先试”,即先把新零售搬上在线企业,再发展生态。

今年1月,奥哲网络新领取了阿里巴巴颁发的“新零售杰出生态伙伴IT系统类”大奖。徐平俊介绍说,作为钉钉愿景级战略合作伙伴,特别是BPM的客户下沉,以及产品氚云的应用,很大程度上得益于阿里的生态效应。正如阿里巴巴张勇在演讲中所说,企业要实现新零售,必须建立全方位的数字化商业能力,通过阿里巴巴的商业操作系统,能帮助零售业全面重构品牌、商品、销售、营销、渠道管理等商业运营要素。

徐平俊认为,在所有行业中,新零售的发展蓝图与奥哲网络提倡的“业务在线”最为契合,其最核心的驱动力都是来自于零售行业中大数据、云计算等新技术应用的日渐普及。尤其是在阿里大力进行新零售生态链布局的大环境下,其消费者数据、技术能力和一整套生态系统都是业务在线成功应用的保障,因此业务在线必将在新零售行业率先取得成效。

可以预见,当大量的企业实现业务在线之后,企业将与上下游实现更好的连接和协同,通过大数据实现企业数字化服务交互,从而优化整个生态。

“一切线下店也是线上店。”徐平俊说。随着数字化转型和业务在线的不断推进,未来新零售线下实体店其实也是“线上化”的。顾客进店、选购、点单、人流、交易等一系列行为数据,通过系统科技都将会变成业务数据,“整个流程还是线上的。”因此,这种体验线下化、业务线上化的模式其实将实体店变成了商家线上的入口。

目前,商业竞争已经升级到商业生态系统的竞争。像小米一样,企业因繁荣的商业生态系统触发自我革新。同样,业务在线在新零售这一前沿阵地迎来爆发后,必将延伸至新制造、新金融等领域。据奥哲网络团队透露,未来奥哲网络将持续拥抱阿里生态,业务在线将成为传统企业数字化转型的核心价值和终极成果。

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